封面新聞?dòng)浾?孟梅
5月10日，在淘寶天貓618商家大會(huì)上，新組建的淘天集團(tuán)首次公開亮相。新、變革，成為淘寶天貓的兩大核心關(guān)鍵詞。
5月10日同時(shí)也是淘寶的20歲生日。
根據(jù)QuestMobile最新發(fā)布的《2023中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)春季大報(bào)告》顯示，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體用戶規(guī)模已進(jìn)入增長(zhǎng)平穩(wěn)階段，同比增長(zhǎng)率維持在2-3%之間，消費(fèi)需求回暖帶動(dòng)一二線城市活躍再度提升。用戶注意力依然在向短視頻平臺(tái)集中，但比例有所趨穩(wěn)，同比增長(zhǎng)從3.4%降為0.5%，平臺(tái)格局逐步穩(wěn)固。
消費(fèi)方面，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2023年Q1實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占比達(dá)到28.6%，較去年同期增長(zhǎng)約5個(gè)百分點(diǎn)；QuestMobile數(shù)據(jù)顯示：2023年Q1互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)2.3個(gè)百分點(diǎn)。QuestMobile報(bào)告顯示，線上高消費(fèi)群體年輕化、女性化特征明顯，線上高消費(fèi)群體中90后、00后破4成，對(duì)旅游、美食、運(yùn)動(dòng)健康等興趣偏好強(qiáng)烈。
年輕化、女性化、個(gè)性化，不僅支撐起了線上高消費(fèi)群體的半壁江山，同時(shí)，他們也是內(nèi)容化電商的忠實(shí)擁躉者。而恰恰這也是淘寶和天貓鐘愛的客戶人群。憑借著數(shù)百億級(jí)商品、數(shù)百億級(jí)粉絲會(huì)員關(guān)系、每天數(shù)百億級(jí)商品瀏覽，超大規(guī)模交易和海量消費(fèi)評(píng)價(jià)……淘寶生態(tài)20年的豐厚沉淀，支撐起了淘寶天貓引領(lǐng)AI時(shí)代商業(yè)變革的底氣。面對(duì)即將到來的618年中大考，讓平臺(tái)自我變革不是選擇題，而是必答題。
數(shù)據(jù)顯示，來自淘寶天貓有1.9億喜歡新商品的人群，他們的特點(diǎn)除了買買買，就是新新新。他們非常喜歡去買新商品，所以去年已經(jīng)有超過5萬的百萬級(jí)的新商品，同時(shí)去年在淘寶天貓的平臺(tái)上已經(jīng)有超過500個(gè)銷售過億的商品，讓市場(chǎng)看到了平臺(tái)做新的力量。由此淘天集團(tuán)總裁戴珊提出了“來，逛、買、愛”四字方針，從讓用戶“來”，再讓用戶“逛”，然后用戶“買”從而“愛”上平臺(tái)。
在今年的“6.18”啟動(dòng)會(huì)上，淘天集團(tuán)新管理層團(tuán)隊(duì)也首次提出了“做時(shí)間的朋友”。大家都明白，花錢得到的朋友都不是好朋友。朋友最重要的是長(zhǎng)期默默地陪伴，溫情地陪伴。在當(dāng)下電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白日化的背景下，的確，淘天集團(tuán)更需要讓平臺(tái)上的商家和用戶成為朋友，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容“吸引”朋友，用貼心的服務(wù)“留住”朋友，從而最終實(shí)現(xiàn)和“朋友”共同成長(zhǎng)。而這些美好的愿景都需要建立在一個(gè)扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上。
從而我們看到了在電商大促節(jié)點(diǎn)上首次提出“內(nèi)容為王”，而一貫主打的“價(jià)格力”則被排在了第二位。在AI的時(shí)代，中小企業(yè)非常有機(jī)會(huì)做出更好的內(nèi)容。因?yàn)閮?nèi)容制作的成本會(huì)因?yàn)锳I發(fā)生巨大的改變。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也能讓平臺(tái)的整個(gè)中小的商家在推薦的賽道里跟消費(fèi)者建立更深的聯(lián)系，反映在淘寶上，消費(fèi)者也會(huì)有更多的市場(chǎng)。
從用戶（需求）端看，現(xiàn)在的年輕人更加追新，不迷戀大品牌，愿意嘗試新鮮事物，更愿意在滿足生活基本需求之外有更多可以給生活增色的小情趣，用戶對(duì)美好有了更多的追求。
從供給（商家）端看 ，中國(guó)的生產(chǎn)、制造能力正在被充分釋放，各種創(chuàng)新商品源源不斷被制造出來，特別是新消費(fèi)領(lǐng)域不斷有新的品牌涌現(xiàn)，供給端的商品越來越豐富，他們需要新的途徑找到自己的目標(biāo)用戶。
從整個(gè)淘天集團(tuán)的變革來說，簡(jiǎn)單就是兩句話——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，掌握超級(jí)流量；興趣引導(dǎo)，滿足購物需求。
通過這兩個(gè)渠道，一方面，能幫助消費(fèi)者發(fā)掘新的商品服務(wù)，進(jìn)而提升生活品質(zhì)；另一方面，也能幫助商家，更精準(zhǔn)找到自己的消費(fèi)者，更多被激發(fā)出的消費(fèi)需求會(huì)帶來更大的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)。
應(yīng)該說淘天集團(tuán)的整個(gè)變革改變了傳統(tǒng)電商的貨架邏輯，將一個(gè)有限的“貨架生意”改變成為一個(gè)“無貨架”的“無限生意”。
以前是競(jìng)爭(zhēng)思維，未來則是創(chuàng)造思維。
顯然，新的思維方式對(duì)于上游的生產(chǎn)、制造，中游的商家、服務(wù)企業(yè)，以及下游的用戶，每一個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了更大的價(jià)值。
新生變革，變革生新。
希望這個(gè)全新的618，市場(chǎng)可以看到淘天集團(tuán)共建9億用戶澎湃的新活力。
